">

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Гарантия безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных

Общие положения Какие данные собираем Использование данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую компания TRANSPORT.EXPERT (далее — Компания, Мы) может получить о Пользователе во время использования сайта и сервисов Компании.

Использование услуг Компании означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения

  • • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
  • • Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Компанией требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  • • Пользователь — любое лицо, использующее услуги Компании, включая сайт, формы обратной связи, телефонные звонки и электронную почту.

1.2. Основные принципы обработки данных

  • 1.
    Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
  • 2.
    Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей
  • 3.
    Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных
  • 4.
    Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки
  • 5.
    Обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки

1.3. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

  • ✓ Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  • ✓ Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
  • ✓ Осуществление прав и законных интересов Компании

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Компания собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

📞
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Телефонные номера, адреса электронной почты, имена для связи
📝
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ
Детали перевозки, адреса забора и доставки, особенности груза
💬
КОММУНИКАЦИЯ
История переписки, телефонных разговоров, электронных писем

📊 Автоматически собираемые данные

При посещении сайта автоматически собирается техническая информация:

  • • IP-адрес, тип браузера, операционная система
  • • Время посещения, страницы просмотра
  • • Источник перехода на сайт

Важно: Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические данные.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

3.1. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для достижения следующих целей:

ОБРАБОТКА ЗАЯВОК
Связь для уточнения деталей заказа
ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ
Организация и контроль перевозки
КОНСУЛЬТАЦИИ
Ответы на вопросы клиентов
УЛУЧШЕНИЕ СЕРВИСА
Аналитика для улучшения качества услуг

3.2. Передача данных третьим лицам

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • • С согласия субъекта персональных данных — при явном согласии на передачу данных
  • • По требованию законодательства — в соответствии с действующим законодательством РФ
  • • Для защиты прав и интересов — для защиты прав, собственности или безопасности Компании
  • • Исполнителям услуг — водителям-экспедиторам для выполнения заказа (только необходимый минимум)

3.3. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, или в соответствии с требованиями законодательства. После достижения целей обработки или истечения сроков хранения, установленных законодательством, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

3.4. Меры защиты данных

  • 🔐
    Ограничение доступа
    Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники
  • 🛡️
    Техническая защита
    Использование современных средств защиты информации
  • 📋
    Регламентация
    Разработка и соблюдение внутренних политик и процедур

4. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:

📋 Право на доступ
Получать информацию об обработке ваших персональных данных
✏️ Право на уточнение
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
🚫 Право на отзыв согласия
Отозвать согласие на обработку персональных данных

📞 Как реализовать свои права

Для реализации своих прав, а также по всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней с момента получения.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Изменения в политике конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

5.2. Применимое законодательство

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

5.3. Контактная информация

Для связи по вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности:

Дата последнего обновления: 09.03.2026

Использование услуг Компании означает ваше согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности или для реализации своих прав как субъекта персональных данных

📝 НАПИСАТЬ НАМ 📞 ПОЗВОНИТЬ